多项选择题
以下哪些情况需要进行网点内的二次分流()。
A.客户等待时间10分钟以上 B.客户等待时间15分钟以上 C.客户等待人数10人以上 D.客户等待人数15人以上
判断题 离行式自助银行应设置至少2名大堂经理(或大堂引导员),以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备,提高设备运行效率与效益。()
判断题 通过填写和统计《大堂经理工作日志》,可以准确发现营业网点存在的问题,因此该表也是上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径。()
单项选择题 发卡未签约客户,签约时下列说法正确的是:()