判断题 客户凭折办理业务时，营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样，如无，提示客户带证件办写磁或换折。

判断题 丢失找回的凭证视同“作废”处理。

判断题 遇特殊情况，储蓄机构可在上报上级行后缩短营业时间。