问答题
金钥匙服务理念是什么？
金钥匙服务，通常以委托代办的形式出现，即宾客委托，职员代表饭店代办。它具有鲜明的个性化特点，被饭店业的专家称为饭店服务的......
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问答题 前厅员工上岗前的自检内容有哪些？
单项选择题 客房用品中，属于一次性消耗品的是（）。
单项选择题 下列起渍剂中属于干性起渍剂的是（）。
