问答题
简述参考咨询工作的程序。
参考咨询工作程序有：受理咨询；课题分析；文献检索；答复咨询；建立查询档案。
问答题 简述参考咨询的类型。
问答题 简述图书馆开展信息咨询的优势。
问答题 简答馆藏文献的排架方法。
