单项选择题
全面的质量是指广义质量，它包括产品质量和（），涉及成本和效益的结合，统一涉及企业生产经营管理中的所有方面。
A.服务质量 B.生产质量 C.人员质量 D.客户质量
单项选择题 在企业的经营活动中，下列选项中的（）不是职业道德范畴的表现。
单项选择题 职业意识是指（）的总和。
单项选择题 （）的基本职能是调节职能。
