多项选择题
对待客户投诉应：（）
A.以礼相待B.克己忍让C.善于聆听D.耐心回答E.合理处理
多项选择题 在客户业务办理过程中，营业人员应做到：（）
多项选择题 营业员接待客户要：（）
多项选择题 营业人员在服务过程中要：（）
