单项选择题
有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（）。
A.沟通能力的强弱 B.人缘的好坏 C.人品的好坏 D.朋友的多少
单项选择题 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（）。
单项选择题 下列哪些不是沟通的基本要点？（）
单项选择题 下面哪些不是处理冲突的模式？（）
