判断题 压制或者消除竞争对手的优势是CRM战略必须集中的方面之一。

单项选择题 一个工作部件是指可以衡量的工作增长量，通常是很长的时间内的工作，这种说法（）。

单项选择题 企业要想在行业立于不败之地，应最重视的市场是（）。