多项选择题 铁路旅客人身伤害事故责任分为（）。

单项选择题 列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受（）统一领导。

单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》“中国铁路免费乘车证”由（）制定和管理。