判断题 无缺点运动的精神，在强调每一员工对质量的责任，鼓励员工「第一次就把工作作好」

判断题 无缺点运动的精神，在强调每一员工对质量的责任，但人非圣贤孰能无过，所以产品无法作到无缺点。

判断题 脑力激荡法，特性要因图及重点分析图为品管圈常用的工具