单项选择题
营销观念是企业拓展市场、实现经营和营销目标的（）。
A.基本态度 B.行为准则 C.指导思想 D.工作方法
单项选择题 根据《担保法》规定的不担保的方式是（）
填空题 J.D.POWER调查解析中的五个主要二级因子：服务启动、服务顾问、经销商设施、（）、服务质量。
填空题 汽车售后服务（）是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。
