单项选择题 为了增进顾客满意组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进QMS。

单项选择题 公司对自身的QMS进行评价进行数据分析、内部审核或管理评审都可以认为是一种（）活动。

单项选择题 以下（）不属于发出指令通常包括的6W2H要素。