问答题
请写出常见宽带故障点。
网卡：驱动程序、网卡状态、网卡与其他设备冲突。操作系统：病毒、木马、IE浏览器、网络设置（IP地址、DNS）。......
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问答题 GPON目前主要的三种组网模式，FTTB，FTTH，FTTO各自代表什么含义，它们之间有什么区别？
填空题 客户开门后，要主动向客户出示（）并自我介绍，得到允许后方能进入。
填空题 宽带开通上门服务应穿着具有（）服装，佩带统一的服务（），工号牌佩戴的位置应便于（）的监督。
