多项选择题
商业服务语言应当做到（）
A.文明经商、礼貌待客 B.热情耐心、实事求是 C.针对需求、投其所好 D.释疑解惑、亲切自然 E.生动形象、风趣幽默
多项选择题 电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）
多项选择题 哲理方法在公关语言中常见的应用方式有（）
多项选择题 解释体态语言必须遵守的基本原则有（）
