判断题 因车票（单程票）原因造成乘客无法进站，若车票本身原因，免费换取一张等额单程票进站。

填空题 若车票本身原因造成无法进站，单程票免费换取一张（），持储值票的乘客须另行购票进站。

填空题 因车票原因乘客无法进站，车票若人为损坏造成无法使用，单程票直接回收，乘客须（）进站。