判断题 邮政企业的生产要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

多项选择题 撰写调查报告首先要进行调查，要运用正确的（），对工作中急待解决的问题，进行周密、系统的了解和分析，揭示事物的本质及其发展规律，从而得出结论。

多项选择题 所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的（）。