名词解释
一步到位服务
酒店的任何一位员工都必须为有需要的客人提供服务及帮助，不会由于部门的不同而怠慢客人，客人只需要将其问题向一位员工提出就可......
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问答题 如何实施收益管理？
问答题 简述收益管理的主要功能。
问答题 论述收益管理的核心内容。
