判断题 一乘务员在工作中，故意锁闭厕所不让旅客使用，此种行为属于粗暴待客。

判断题 检查组检查某次列车，查出一餐车人员私带香烟80条，定为服务质量不良反映。

判断题 乘务员为旅客代办卧铺票，收取旅客好处费200元，被查出，定为服务质量一般问题。