单项选择题
（）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件的提供。
A.规范化服务 B.热情服务 C.周到服务 D.延伸服务
单项选择题 在《铁路旅客列车消防安全管理规定》中E类是指（）火灾。
单项选择题 乘务人员未按规定位置摆放餐车灭火毯给予责任人（）考核。
单项选择题 作为一种时代精神和振兴中华的强大动力的规范是（）。
