多项选择题
能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是（）。
A.确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致 B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程 C.促进使用过程方法和基于风险的思维 D.推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
多项选择题 组织的知识可以基于外部来源，以下哪些是知识的外部来源？（）
多项选择题 5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）。
多项选择题 《中华人民共和国产品质量法》中所称“缺陷”，是指以下哪些情况（）。
