多项选择题
组织成员自身交流技能的提高，需要从哪些方面着手？（）
A.积极打听、传播各种信息B.遵循组织交流的规则C.积极倾听D.遵循组织内非正式群体交流规则E.善于利用小道消息
多项选择题 组织与股东进行交流的方式包括：（）
多项选择题 组织与顾客进行交流的方式包括：（）
多项选择题 小道消息具有哪些作用？（）
