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集团客户应知应会

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单项选择题

集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求向用户反馈故障处理过程,根据客户服务等级要求,银牌客户需每()主动反馈客户一次。

A.15分钟
B.30分钟
C.1个小时
D.2个小时

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