多项选择题

A.明确问询人的问题类别
B.确定搜索信息的正确关键词条
C.确定信息的类型及要回答的详细程度
D.从二级信息源开始,查找最新一级信息资料
E.进一步详细了解资料(三级信息源→二级信息源→最新一级信息资料)