单项选择题 80/20/30定律是说20%的（）创造了80%的（），但其中一半利润被底部30%的非客户消耗掉了。

单项选择题 在那些没有购买意愿或（）的非客户身上花时间精力，有损于企业利润。

单项选择题 所有消费者不能全都成为某企业客户的主要原因是需求的差异性和（）。