多项选择题
ComplianceRisks是指银行因未能遵循（）而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。
A.法律法规 B.监管要求 C.自律性组织制定的有关准则 D.用于银行自身业务活动的行为准则
多项选择题 让客户等待时，我们需要（）
多项选择题 以下哪些时间是合适客服代表呼出的（）。
多项选择题 呼出的礼仪包括了（）
