单项选择题
真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是（）
A.态度 B.方法 C.认识 D.魅力
单项选择题 在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括（）
单项选择题 即使责任不在己方，企业也必须承担责任的情况是（）
单项选择题 危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当（）
