填空题 企业采购部门的目标完成情况以及部门工作表现。进货绩效反映指标主要包括数量指标、质量指标、（）和（）。

填空题 发行企业一定时期内出版物采购进货量的总和，称进货总量。包括主发量、预订量、应急添量等。每个年度要根据（）、（）和销售计划来制订年度的进货总量指标，并制订每个季度或每个月应该准备的进货计划和指标。

填空题 退货率是（）与（）的比率。是监控进货总量是否合理、进货结构是否科学的相对性指标。退货比例即“退货率”。