问答题
作为汽车行业，客户满意度调查能解决哪些问题？
第一、可以发现我们产品、销售、服务等营销过程的短板，从而制定针对性的改进措施。第二、根据客户的调查结果，可以......
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问答题 意识忠诚是指客户在未来可能的购买意向。
判断题 意识忠诚是指客户在未来可能的购买意向。
判断题 回访的目的：1.主动服务提高客户满意度2.面对潜在的客户抱怨及早发现，及早处理，避免客户抱怨扩散
