单项选择题
总经理率饭店管理人员及部分员工在大厅门冂列队迎送客人属于VIP接待规格中的()
A.A等级B.B等级C.C等级D.D等级
单项选择题 前厅部在确认VIP客人离店时间后,至少提前()h通知客房服务员
判断题 为了严格控制费用支出,可以降低某些客房服务标准。
单项选择题 工程人员现场维修时,()必须在有服务员陪同的情况下进房维修。