多项选择题
家庭联产承包制是对底层农民的首创，说明了（）
A、人民群众丰富多彩的社会实践是服务创新的源泉 B、实践出真知 C、服务创新是组织和学者们在书斋中想象出来的 D、服务思维必须跟上改革实践的步伐，调整服务理念，才能与时俱进
多项选择题 对专业技术人员服务力的概念理解正确的是（）
单项选择题 美国陆军的5W1H法是指欲干某件事时必须提出6个问题，这种创新服务力的方法属于（）
单项选择题 对于调查研究的理解错误的是（）
