单项选择题 “百人百样，千人千面”，这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。

单项选择题 导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。

多项选择题 导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。