判断题 突发事件依照其影响范围、持续时间及所影响业务的性质等因素分为特别重大、重大、较大三级。

判断题 总行电子银行业务应急保障小组的职责不包括：建立与人行、银监会、公安和消防等相关外部机构的应急协调机制和应急联动机制。监测相关舆情，做好舆情前期防范和后期处置工作。

判断题 突发事件应急处置应根据事件等级实施差别化处置，必要时可以越级汇报、紧急授权，保障信息传递和决策的及时性。