单项选择题 启动电子客票应急模式前，必须经（）。

单项选择题 旅客在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续时，不晚于（）。

单项选择题 旅客乘车后需换取纸质车票的，（），逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。