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中国联通财务知识竞赛

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判断题

价值流程运营项目中NPS口碑运营提升单用户成本是客户服务成本流程的指标。

【参考答案】

正确

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判断题 场景式风控的五全目标包括全组织、全业务、全场景、全流程、全过程。

判断题 按照价值流程运营管理规范(广东联通〔2020〕16号),地市不需要负责价值流程运营管理本地落地实施。

判断题 网发部负责网运成本流程。

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