多项选择题

A.失者到车站“挂失补票”窗口提供遗失车票的有关信息
B.在该窗口重新购买一张与所提供信息一致的注有“挂失补”的新车票
C.上车后向列车员提出开具“客运记录”的要求
D.到站前,列车长确认该席位使用正常后向失者开具“客运记录”
E.到站后失者必须在48小时内凭“客运记录”到车站退票窗口退掉注有“挂失补”的车票