单项选择题
以下不属于能力管理实施的是（）
A.制定IT服务管理计划，并按计划实施 B.建立于需方的沟通协调机制 C.按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估 D.提交满足质量要求的交付物
单项选择题 以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是（）
单项选择题 人员岗位结构的关键指标不包括哪项（）
单项选择题 下列不属于运维工具关键指标的是哪项（）
