多项选择题
"CS"包含了三个基本观念，即（）"服务第一"的观念。
A."服务第一"的观念 B."爱心第一"的观念 C."顾客第一"的观念 D."顾客总是对"的观念 E."员工也是上帝"的观念
多项选择题 创造性思维训练需要三个基本素质，即（）。
多项选择题 以下属于创造性思维方法的是（）。
多项选择题 CIS导入作业程序分为六个步骤，其中包括（）。
