填空题
柜台操作员不得处理自己购买商品的货款,也不能用()替其他员工兑换个人的现金。
收银机里的钱
问答题 客人反映账单不准确时,服务员正确的做法是什么?
问答题 请简述结账服务注意事项。
问答题 简述客人餐后离座后服务要点。