单项选择题
顾客在购买纸尿裤时,由于自己的疏忽看错了尺码,买回家拆封以后发现宝宝不能穿,拿到门店退货,该如何处理:()
A.告知顾客,这是您自己的失误,对此事不予理睬 B.询问情况后直接给顾客退换 C.告知顾客,纸品在出店以后没有质量问题是不退不换的,但可以帮助顾客与厂家协调,如厂家不支持退换则不能给顾客做退换货 D.把纸尿裤弄得松一点对付穿吧,这肯定是不能给您退的
单项选择题 如顾客购买一款护肤品出现过敏现象,厂家已同意退货,该如何操作:()
单项选择题 顾客购买一款护肤产品,用后发现有过敏现象,脸上红肿并且有痛痒感。顾客来到门店要求退货,该如何处理:()
单项选择题 如奶粉无质量问题,顾客因自身原因购买太多要求退换该怎样处理:()