判断题 发生退货且商户长期未进行刷卡交易的，应由业务主管部门联系商户追回退货款项，确无法找到商户追回退货款项的，由业务主管部门出具情况说明，列明挂账原因、挂账科目、销账金额、销账详细方案等关键记账要素，由发起部门负责人、账务中心主管审批。通过“12101通用记账”交易将商户入账挂账转入“301008银行卡清算-轧差清算”科目，销记退货款项挂账。

判断题 客户在中原银行POS商户处发生消费并退货后，如该商户未再有入账资金，退货资金由系统自动产生挂账。退货资金由系统自动挂账在分行的“301006商户入账待清算款项”科目。

判断题 理财到期兑付异常，兑付失败的需业务主管部门相关人员在综合理财平台管理台完成手工兑付处理，同时需要会计人员配合在核心系统操作。