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用电客户受理员初级

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多项选择题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:工单归档时,客服人员对()诉求问题,根据调查处理结果及回访情况,复核并确定工单的归类。

A.投诉
B.行风举报
C.意见
D.建议

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