多项选择题

A.硬阻塞(硬件缺乏)、软阻塞(干扰受限)
B.掉话率、呼叫失败率
C.通话成功率、切换成功率
D.上下行的负载、数据业务的重传和延迟、数据业务与电路业务的比率