多项选择题
三级客流控制时，需采取的主要措施有：（）。
A.在站厅与站台的楼梯/扶梯连接处设置控制点 B.关闭相应电扶梯 C.引导乘客走楼梯 D.在付费区设置回形线路等
多项选择题 站台巡视岗的服务技巧四到是指：（）。
多项选择题 客服工作标准包括：（）。
多项选择题 站务部应对车站内拾获的物品进行：（）。
