单项选择题
通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为（）。
A.岗位规范 B.工作说明书 C.岗位职责 D.作业指导书
单项选择题 在组织中最宝贵的资源是（）。
单项选择题 某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（）。
单项选择题 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。
