多项选择题
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）
A.开通95598客户服务热线 B.在营业场所设立咨询处 C.走访客户，召开客户座谈会 D.开通企业信息网站等
多项选择题 客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。
多项选择题 市场开发业务需要统计合理用电项目推广及负荷管理对（）的影响。
多项选择题 电力需求侧管理具体包含：（）
