单项选择题

A.CMS是服务知识管理系统的一部分
B.CMS必须包含所有服务数据,包括员工、提供者、位置、服务单元、客户和用户
C.CMS包含用于收集、存储、管理、升级和显示配置项及其关系的工具
D.CMS包含事件、问题、已知问题、更改和发布的信息