单项选择题
组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？（）
A.组织产品和服务的性质、用途和使用寿命 B.顾客反馈 C.与产品和服务相关的潜在不期望的后果 D.以上都是
单项选择题 组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
单项选择题 最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）
单项选择题 ISO9001：2015标准中7.1.6组织的知识界定为（）
