单项选择题
与客人的接触是服务的（）
A、一般时刻 B、关键时刻 C、次要时刻 D、经常时刻
单项选择题 饭店是以（）为单位向顾客提供住宿、餐饮及相关服务设施。
单项选择题 下列推销是推销的具体方式的是（）
单项选择题 下列是服务员的推销要求是（）
