判断题 退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。

判断题 商户保管银联卡交易凭证，保管期限自交易日起至少3年。

判断题 持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。