填空题 吃不着的葡萄是酸的得不到的东西是不好的，这种心理防卫方法被称为（）。

填空题 有效沟通的五要素是意愿，氛围，信息，情绪，（）。

填空题 （）是现代人力资源管理的基本思想之一。